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    • 留言人: 胡莎 關于“緊急事件”的

      2019/9/25 8:36:17

      昨天晚上發的貨物有一部分發錯貨了,需要退回。

      客服回復:

      您好,您給的單號是6月份開單,系統顯示已經簽收,您的貨物需要返回直接聯系當地同行返回即可,因為您的所在位置我們只做到貨不做發貨業務,給您帶來不便非常抱歉。

    • 留言人: 銘奧電器 關于“理賠拖延不處理”的

      2019/9/18 17:56:02

      已經提交理賠申請資料半個月了,一點回復也沒有。也沒人聯系我,催了幾次還是說理賠部沒人回復,理賠部門是日理萬機的人嗎,這么繁忙,最基本的回復都應該要有吧。電話又一直打通沒人接。

      客服回復:

      您好,您的相關單號與相關部門核實,此單號系統已經結案,先前不處理原因是由于您的貨物只保了一個最低保,然后提出的索賠已經高出保價金額,沒有處理是因為理賠方案您這邊沒有接受,

    • 留言人: 陳建祥 關于“貨物沒能準時到達,客服態度差”的

      2019/9/16 18:27:05

      沒能準時發貨

      客服回復:

      您好,貨物未能準時到達,非常抱歉,后續我們會改善。也懇求您后續繼續監督我們。

    • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

      2019/7/23 9:53:50

      貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

      客服回復:

      李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

    • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

      2019/7/23 9:52:37

      貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

      客服回復:

      李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

    • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

      2019/7/23 9:52:03

      貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

      客服回復:

      李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

    • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運輸服務太差”的

      2019/7/23 9:39:09

      19號從中山發貨到清遠陽山,今天也不知貨在哪里,是什么亂七八早的物流,你們景光就是這樣報務的嗎,欺騙客戶來生存不?不能發貨為啥要接貨發,網站查詢的竟然是20號就發到陽山了,實際貨還在廣州,為何,請回復下,打你們電話,沒有一個人敢回復!

      客服回復:

      李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

    • 留言人: 梁生 關于“貨運慢,還丟了貨”的

      2019/7/12 17:00:10

      運輸7天才到,還少了4件貨,這4件貨不知道在哪,合肥中轉太慢了吧,老出問題,貴公司認真處理下...

      客服回復:

      您好,非常抱歉,貨物出現異常我司已經在處理中,處理結果出來我們第一時間聯系您,給您帶來不變非常抱歉。

    • 留言人: 梁生 關于“貨運丟了貨”的

      2019/7/12 16:58:02

      丟了一件貴重配件貨品,到現在還沒找到

      客服回復:

      您好,非常抱歉,貨物出現異常我司已經在處理中,處理結果出來我們第一時間聯系您,給您帶來不變非常抱歉。

    • 留言人: 馬嘉婷 關于“09859509”的

      2019/7/11 14:37:46

      貴司損壞我司機器,景光快遞員承認是操作失誤,用掛鉤機吊貨品時造成損壞,并讓我司出示銷售單據和貨品價值證明,他拿去向公司申請賠付,我司已提供,提供后,貴司申請結果說是不能進行賠付,并再次要求進行檢測維修,我司也已同意,檢修結果是造成嚴重損壞,無法維修無法二次銷售,這個結果也告知貴司,但還是不能進行賠付, 現在我司要求貴司按貨品價值證明進行全款理賠,也會向郵政投訴到底,盡快處理

      客服回復:

      您好,您的單號與相關部門核實,您的貨物損壞理賠已經結案,您到我們營業部提交理賠結案協議書,還有您的銀行卡和銀行卡賬號,我們公司會在每周五打款,給您帶來不便非常抱歉。

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